Welkom! Volg de onderstaande stappen om hulp op afstand te krijgen. Je hoeft niets te installeren, alleen het programma te starten.
Stap 1 – Download RustDesk
Kies hieronder jouw besturingssysteem. De knoppen verwijzen altijd naar de laatste officiële versie.
Stap 2 – Start RustDesk
- Open het gedownloade bestand. Op Windows kun je direct dubbelklikken, op macOS of Linux kan het zijn dat je via de beveiligingsinstellingen toestemming moet geven.
- Ga in RustDesk naar Instellingen → Netwerk en vul bij “ID/Relay Server” in:
support.flissinger.com - Ga terug naar het hoofdscherm. Je ziet nu een ID en Wachtwoord.
Stap 3 – Deel je ID en wachtwoord
- Geef het ID en wachtwoord door aan onze supportmedewerker via telefoon of e-mail.
- Laat RustDesk geopend; wij maken verbinding en kunnen je scherm zien en bedienen.
- Je kunt op elk moment de verbinding verbreken door het venster te sluiten.
Privacy & Beveiliging
De verbinding loopt volledig via onze eigen beveiligde RustDesk-server. Er wordt niets opgeslagen, en alleen de supportmedewerker die jij de gegevens geeft kan verbinden.